Agentes y automatizaciones agénticas
Agentes de IA que ejecutan procesos completos: leen, deciden, actúan y reportan. No son chatbots — son trabajadores digitales con criterio acotado.
- Modelo
- Proyecto + optimización continua
- Pricing
- desde USD 5.000
- Duración típica
- 3-8 semanas
- Ideal para
- Operaciones con procesos repetibles mapeados
Por qué este servicio existe.
Tu empresa tiene procesos que consumen horas de tu equipo: monitorear sitios externos, procesar documentos no estructurados, postular a llamados, consolidar reportes, responder consultas recurrentes. Las automatizaciones tradicionales no sirven porque cada caso es ligeramente distinto. Los chatbots tampoco — son reactivos, no proactivos. Lo que necesitas es un agente: software con capacidad de leer contexto, decidir el siguiente paso y ejecutar.
El método aplicado a este servicio.
- 01
Diagnóstico del proceso
Mapeamos qué hace hoy una persona, qué decisiones toma, qué información consulta.
- 02
Diseño del agente
Definimos sus límites (qué puede y qué no puede hacer), sus herramientas (a qué APIs y bases accede), sus criterios de escalado (cuándo llama a un humano).
- 03
Construcción iterativa
Empezamos con el caso más simple, validamos, expandimos.
- 04
Observabilidad desde el inicio
Cada decisión del agente queda registrada. Sabes qué hizo y por qué.
- 05
Optimización continua
Los agentes mejoran con cada ciclo: revisamos errores, ajustamos criterios, expandimos capacidad.
Lista verificable de lo que recibes.
- Diagnóstico del proceso a agentizar.
- Diseño del agente: capacidades, límites, escalado.
- Construcción del agente con stack apropiado (Claude, GPT, modelos abiertos según caso).
- Integraciones con tus sistemas (APIs, bases de datos, fuentes externas).
- Dashboard de monitoreo y observabilidad.
- Capacitación al equipo que supervisará el agente.
- 60 días de optimización post-launch.
Cómo se estructura la relación.
- Tipo
- Proyecto a precio fijo + optimización continua opcional
- Duración
- 3 a 8 semanas para el primer agente en producción
- Estructura de pagos
- 40% inicio / 30% entrega del agente funcionando / 30% entrega final
- Pricing
- Desde USD 5.000 (rango 5K-20K)
- Modelo de éxito contingente
- Conversable caso a caso (parte fija + parte sobre resultado)
Este servicio funciona cuando se cumplen estas condiciones.
- Empresas con procesos repetibles que consumen tiempo del equipo senior.
- Operaciones que ya están mapeadas (sabes qué decisiones se toman y con qué información).
- Equipos dispuestos a supervisar al agente las primeras semanas y darle feedback.
Lo que más nos preguntan.
- ¿En qué se diferencia de un chatbot?
- Un chatbot responde cuando le hablan. Un agente actúa por su cuenta: monitorea, decide cuándo actuar, ejecuta acciones y reporta. El chatbot espera; el agente trabaja.
- ¿Y si el agente se equivoca?
- Por eso diseñamos límites duros desde el inicio: qué puede hacer solo y qué escala a un humano. El agente no es autónomo absoluto — es autónomo dentro de un perímetro acordado. Cada acción queda registrada y auditable.
- ¿Pueden integrar el agente con nuestro CRM, ERP o sistema legacy?
- Sí, mientras el sistema tenga alguna forma de acceso programático (API, base de datos accesible, webhooks). Si el sistema es totalmente cerrado, lo conversamos en el diagnóstico inicial.
- ¿Quién mantiene el agente después?
- Tu equipo, nosotros con retainer, o un híbrido. El código y la documentación son tuyos.
¿Es este el servicio que necesitas?
Agenda 60 minutos. Si no somos el fit, te lo decimos directo y te sugerimos a quién acudir.